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Rien dans l’actualité, depuis le 11 septembre 2001, n’a mobilisé aussi longtemps et intensément les professionnels de l‘information que la première vague de la pandémie COVID-19. Tout en rendant un service plus essentiel que jamais, les équipes du Service de l‘information de Radio-Canada ont dû composer avec des mesures strictes dans l’exercice de leur travail, témoigner régulièrement de situations chargées d’émotivité et donner l’heure juste. Tous évoquent non seulement les exigences de ce défi, mais l’impact de cette période de crise dans leur propre vie.