Alors que New Amsterdam peine à se remettre du choc de la pandémie, qui sévit encore, un avion s’écrase dans l'East River. Iggy se lance dans une course contre la montre afin d'aider le pilote à comprendre ce qui est arrivé, avant que la commission d'enquête ne l'arrête.

Max doit faire face aux cruelles conséquences d'une politique qu'il a lui-même mise en place.

Max refuse de participer à une campagne qui pourrait rapporter de l'argent à New Amsterdam. Iggy, lui, se bat contre la télémédecine. Quant à Sharpe, elle découvre une tendance inquiétante chez les malades, tandis qu'elle traite l'une de ses anciennes patientes.

Max va chercher Luna chez les parents de Georgia, dans le Connecticut, pour la ramener à New York. Mais en la voyant avec ses grands-parents, il se met à douter.

Lorsque Sharpe découvre que l'hôpital n'a plus de sang en réserve, Max échafaude un plan pour sortir de cette crise.

Max part en croisade contre le racisme systémique à New Amsterdam. Un patient de Bloom lui rappelle qu'il ne faut pas se fier aux apparences.

C'est la Journée nationale de dépistage du VIH et Max offre des soins gratuits à tous les gens séropositifs qui se présentent à New Amsterdam.

Max est confronté aux inégalités de traitement que subissent les femmes de couleur pendant l'accouchement. Bloom doit gérer des urgences surchargées. Sharpe et la Dre Agnès Kao aident une jeune mère à accepter un diagnostic déchirant.

Max s'est mis en tête de donner au plus grand nombre un accès gratuit à Internet. Reynolds soigne une fillette blessée par balle. Sharpe annonce une très mauvaise nouvelle à un patient qu'elle suit depuis des années.

Max tente de réconcilier New Amsterdam avec son passé. Bloom et Reynolds traitent un patient dont la situation amoureuse est peu conventionnelle.

Max met en place des changements au sein de l'hôpital pour instaurer des pratiques écoresponsables. Bloom reprend le travail après ses vacances. Reynolds soigne un enfant victime d'un coup de chaleur.

Un tuyau éclate et c'est le chaos aux urgences. Iggy conseille deux mères désemparées face à la pathologie de leur enfant.

Sharpe propose son aide à Mina, qui la refuse obstinément. Max doit prendre une décision difficile au sujet de Luna. Bloom et Casey traitent un patient qui cache un lourd secret.

Alors qu’elle est à Londres afin d’installer Mina, qui s’apprête à étudier à Cambridge, Helen en profite pour rendre visite à sa mère, dont l’état de santé est peu rassurant. À l’hôpital, Max a perdu son alliance et se met à sa recherche. De leur côté, Reynolds et Lauren s’occupent d’une jeune patiente arrivée avec un poignard dans le ventre.