Marco demande à Nancy de surveiller les travaux qui se prolongent dans la cour. Ces délais perturbent la vie des détenues qui manifestent leur impatience. Steven a une conversation encourageante avec Jessica, mais il est de plus en plus contrarié par le virage que l’établissement a pris depuis le retour du patron. Marie veut se trouver un emploi. Despins est dans tous ses états en apprenant qu’une détenue manque à l’appel, et ce, malgré la mise à jour des dispositifs de sécurité.

Les responsables d’une entreprise spécialisée en sécurité en milieu carcéral font le tour de l’établissement avec Marco puis Nancy afin d’identifier les améliorations à apporter au système de sécurité. Jeanne revoit Despins pour réitérer sa demande de communiquer avec Suzanne et Marie. Madeleine tente une ultime démarche pour rapprocher Jessica de sa famille. Henriette s’apprête à retourner dans la population générale. Kim est contrariée en réalisant que le téléphone de l’Unité ne fonctionne pas.

Marie revient à Lietteville pour un suivi avec Martin. Kevin tente de convaincre Despins de ne pas transférer Madeleine au maximum. Henriette s’inquiète de plus en plus pour Jessica. L’intransigeance de Despins est un obstacle pour plusieurs… pendant que Marco supervise l’installation d’un système de sécurité plus moderne et plus étanche.

Marie est émue quand Benoit l’amène en voiture voir où Lucie habite. Marco fait les frais de la mauvaise humeur de son patron qui digère mal le succès de l’atelier de coloriage. Despins est contrarié par Jeanne qui lui sert calmement un réquisitoire documenté préparé par Kim. Bettina est fébrile à l’idée de revoir sa fille.

Marie se présente comme bénévole à l’organisme Continuité qui contribue à nourrir les ex-détenues. Au centre, elle fait connaissance avec Martine, une jeune intervenante qui dirige les opérations; et y revoit Suzanne. Les deux femmes échangent des confidences sur leur nouvelle vie. À Lietteville, Jeanne convoque une assemblée des représentantes d’unités. Steven remet à Henriette le livre sur l’ancienne Égypte que Maurice lui avait permis d’emporter de la maison familiale. Accompagnée par Nancy, Mariposa comparait devant son comité de gestion composé de Steven et Martin. Dans quelle unité ira-t-elle?

Kevin remet à Mariposa un mot de sa mère. Josée sent le besoin de se confier à Madeleine. Steven commence à perdre patience face à l’attitude tatillonne de Marco. Marie-Gisèle redonne un cours de broderie à Britanny. Caroline reçoit la visite de son ex, Pierre-Paul. Il lui demande la permission de dire la vérité sur son absence à leur jeune fils. Madeleine accompagne Jessica au bureau de Despins.

Kevin a demandé à obtenir un rendez-vous avec Normand. Il veut lui donner l’heure juste sur ce qui s’est passé avec Shandy. Marco et Steven s’affrontent à propos de Sizzla devant Normand. Ce dernier fait saisir des cahiers que Monlam a apportés pour offrir une activité de coloriage aux détenus. Steven fait remarquer à Normand qu’il devra tôt ou tard se résigner à de telles initiatives, qui ont fait leurs preuves un peu partout dans le monde. Jeanne n’est pas dupe quand Shandy demande à la jeune Eva de s’offrir à elle. Josée accompagne Henriette lors d’une nouvelle rencontre avec son notaire dans la maison familiale. Despins convoque Shandy. Il la confronte à sa dépendance au sexe, en ajoutant que son comportement déplacé envers Kevin aura des conséquences.

Ayant appris que sa libération n’est pas pour demain, Cameron sent le besoin de se rapprocher des autres détenues, mais pourra-t-elle changer d’attitude? Marie peine à subsister avec ses ressources limitées. Benoît insiste néanmoins pour qu’elle se procure un téléphone afin de trouver un travail. Josée a une explication pénible avec Kevin. Jeanne a convoqué Shandy à la bibliothèque. En compagnie de Kim, elle essaie de lui faire réaliser les conséquences que ses ragots pourraient entraîner pour cette dernière. Steven revoit Brittany, qui lui fait part de son empressement à reprendre ses cours de broderie avec Marie-Gisèle. Steven demande à cette dernière de venir les rejoindre.

Monlam fait la visite de la chapelle avec Marco. Dans la cour, Kim est confrontée aux conséquences des ragots qui circulent à son sujet. Henriette reçoit une autre visite du notaire. Marie-Gisèle rencontre Steven, qui la confronte avec des documents relatifs à son passé.

Normand est sous le choc en rencontrant Monlam, une moine bouddhiste engagée par Marie-France pour remplacer Georges. Il la fait attendre dans la salle des visiteurs où elle ne passe pas inaperçue. Josée prend à cœur le sort de Mariposa qui vit un sevrage très pénible. Ce dossier incite Normand à rappeler François Beaudry, le spécialiste en toxicomanie que Marie-France avait écarté. Très inquiète des rumeurs qui circulent à propos de sa fille, Bettina demande à voir Jeanne pour en savoir plus.

La grande expérience de Nancy auprès des toxicomanes se révèle précieuse dans le cas de Mariposa. Josée prend très à cœur les souffrances de la jeune détenue. Henriette et Jessica sont étonnées de voir que Marie n’a pas encore quitté Lietteville. Normand tient à rencontrer Marie avant de lui confirmer son congé prolongé. Pourrait-il revenir sur cette décision? Shandy demande à Jeanne de faire en sorte que Bettina soit transférée à l’Unité 9. Elle tente de piquer sa curiosité en lui disant qu’elle connaît le secret de Kim.

Normand est de retour au travail, mais il doit redoubler d’efforts pour maintenir sa concentration. Il reçoit la visite de son supérieur André Chrétien, qui se questionne sur la volte-face de Marie-France et insiste pour en parler avec Marco Choquette. Steven suggère à Bouba ’accepter son transfert à l’Unité de vie sans intoxicants. Informée du retour du directeur, Jeanne insiste pour le rencontrer. Elle propose à Kim de devenir son adjointe pour les questions juridiques et administratives. Au maximum, la condition de Mariposa soulève de vives inquiétudes.

Marie décrit à Steven ce qu’elle a ressenti pendant sa journée à l’extérieur. Il en profite pour l’amener à raconter comment elle a vécu la naissance de Lucie. Marco, le frère de Jeanne, la félicite pour son élection à la présidence du comité des détenus. Bettina apprend que sa fille Mariposa vient d’être incarcérée à Lietteville. Elle demande à Jeanne d’intervenir. Marie-Gisèle est troublée par la première visite qu’elle reçoit de soeur Agnès-Grâce. Normand passe à l’offensive contre Marie-France.

Suzanne est toujours terrorisée à la perspective de quitter Lietteville au moment de se présenter devant la Commission des libérations conditionnelles par vidéoconférence. Jeanne tente de la motiver en lui disant qu’elle aura besoin d’elle quand elle sera à l’extérieur. Jessica va voir Steven en compagnie de Madeleine pour discuter de sa volonté de travailler aux ateliers mère-enfant.

Marie-France embarrasse Jeanne en lui posant des questions précises à propos de l’agression de Bouba et du rôle que l’agent Caroline Laplante a dans cette affaire. Normand Despins est convoqué pour répondre aux questions du superviseur André Chrétien sur ce dossier. Toujours nostalgique à l’approche de sa libération, Suzanne confie à Marie un message pour Jessica. Marie profite de sa journée sans escorte en compagnie de Benoît.

Marie-France fait la proclamation officielle de la nouvelle représentante des détenues. Bien qu’il soit toujours confiné chez lui, Normand Despins garde un contact étroit avec le pénitencier. Il reçoit la visite de Kevin qui lui parle notamment de Bouba. Jeanne continue de courtiser Kim, mais réalise qu’il ne sera pas facile de remettre les pendules à l’heure avec Cameron. Steven a une conversation intense avec Benoît.

Kevin est furieux de voir que Marie-France autorise qu’on remette à Bouba le matériel de broderie que sa grand-mère lui a fait parvenir de Jamaïque. Steven demande à Marie-Gisèle si elle accepterait d’apprendre à Bouba à broder. Un fossé se creuse entre Josée et sa mère à propos de Kevin. Cameron appuie avec enthousiasme la campagne électorale de Jeanne. Suzanne est terrorisée à l’idée de voir ses enfants.

Normand et Steven discutent du sort de Gwendoline. Marie-France demande à Marco de convoquer toutes les détenues dans la cour. Elle veut leur parler de l’importance de nommer une représentante. À l’unité 9, Cameron plaide avec enthousiasme pour que Jeanne se présente. Georges se remet en question après avoir eu une conversation pénible avec Marie-France. Kim rencontre son avocat et évoque les circonstances qui l’ont conduite à Lietteville. Steven rencontre Suzanne, qui lui avoue avoir le sentiment que personne ne la croit capable de prendre sa vie en main. Il s’entretient aussi avec Marie, qui lui parle de Georges et de sa mère. Jeanne réconforte Jessica, bouleversée par une rencontre troublante avec son frère.

Jeanne rencontre Marie-France. Caroline accompagne Madeleine à l’Unité de vie structurée. Marie rencontre Steven qui la traite avec beaucoup de ménagement, ce qui ne l’empêche pas d’aller au fond des choses. Marie-France interroge Marco à propos du dossier de Gwendoline. Henriette, Jessica et Marie réservent un hommage touchant à Caroline pour souligner son départ. Grâce à Jeanne, Cameron vit une grande joie qui est en même temps un choc difficile à surmonter.

Marie est de retour à Lietteville. Marie-France lui demande d’accepter de séjourner à l’Unité de vie structurée supervisée par Madeleine. Marie-France presse André Chrétien de faire limoger Normand, mais elle manque de motifs tangibles. André conseille à Normand de prendre son temps avant de revenir. Normand demande à Marco de récupérer des dossiers pour lui, mais ce dernier lui fait comprendre qu’il est très mal à l’aise dans ce rôle d’agent double, mais a-t-il le choix? L’intensité est grande dans la salle des visites alors que Cameron rencontre sa mère et que Suzanne revoit Jean. Josée avoue à sa mère qu’elle est amoureuse.

Marie-France insiste pour que Georges soit remplacé par une femme. Marie-Gisèle accepte de faire la cuisine pour toutes les femmes dans l'unité 9 et Cameron redouble d’attention pour elle. Caroline encourage Jessica qui doute d’elle-même en voulant écrire à son père. Martin rencontre Suzanne et constate à quel point elle a peur de quitter Lietteville. Steven demande à Nancy d’aider Bouba. Jeanne continue de harceler Kim. Steven reçoit l’exécuteur testamentaire des parents d’Henriette. Marie-France convoque Madeleine qui revient de son congé.

Marie-France se rend à l’Unité de vie structurée où Caroline réitère son intention de quitter Lietteville pour se rapprocher de son fils à Sherbrooke. La directrice intérimaire convie aussi le personnel de Lietteville à une soirée informelle. Steven revoit Bouba et trouve le moyen d’établir un certain contact avec elle en la faisant parler de sa famille. Il rend aussi visite à Normand qui n’en mène pas large tout en lui demandant de surveiller ce qui se passe à la prison et notamment l’évolution de Marco. Caroline accompagne Henriette qui doit rencontrer l’exécuteur testamentaire de ses parents dans la maison familiale. Comment vivra-t-elle ce grand moment d’émotion?

Marie-France Caron fait le tour des dossiers avec Marco Choquette. Elle rencontre aussi Madeleine pour exiger qu’elle prenne des vacances au plus vite. Jeanne continue de vouloir se rapprocher de Kim et encourage Suzanne qui est désemparée devant la perspective de sa libération. Suivant les instructions de Normand, Steven s’oppose au transfert de Bouba dans un autre établissement. Marie-France surprend les femmes de l’Unité 9 en les visitant pour leur parler de Marie.

Steven rend visite à Normand à l’hôpital. Josée est inquiète pour sa mère. Marco apprend à Georges ce qui est arrivé à Marie et lui demande de contacter sa famille. Suzanne est mal à l’aise quand Martin l’interroge à nouveau sur sa relation avec son employeur. Jeanne constate que Kim n’est plus la même depuis son séjour en isolement. Marie-France Caron fait son entrée à Lietteville et ne passe pas inaperçue.